08/03/2023
Công Ty TNHH công nghệ đầu tư online 5.0
4 Tháng 12, 2022
·
"SẾP ƠI! KPI CAO QUÁ, EM KHÔNG LÀM ĐƯỢC ĐÂU!"
Thân làm sếp, nhưng mỗi lần giao chỉ tiêu KPI đầu tháng là y như rằng tôi lại nhận được phản ứng này từ phía nhân viên. Mặc dù tôi đã dành khá nhiều thời gian để tạo động lực cả về tinh thần lẫn chế độ đãi ngộ, nhưng mọi việc vẫn không tiến triển hơn. Mỗi cuối tháng tổng kết lại, các đầu việc thì chậm trễ, chỉ số doanh thu hay mức độ tăng trưởng... đều rất thấp so với những gì tôi kỳ vọng. Khi hỏi vấn đề do đâu, thì các phòng ban, nhân sự lại đổ lỗi cho nhau khiến tôi rối như tơ vò.
Sau khi tham khảo một vài nguồn thông tin, cộng với việc đi cafe cùng anh bạn, thì anh đã phân tích cho tôi rằng: “Bạn đưa ra chỉ số KPI nhưng không phù hợp với năng lực thực tế của nhân sự, lại không vạch ra kế hoạch thực thi rõ ràng, thì chẳng khác nào đẩy nhân sự vào thế bế tắc”. Sau đó anh tiếp lời: “Nếu áp dụng KPI không đúng cách, nhân viên sẽ tìm cách chống đối để đạt mục tiêu trước mắt, thay vì làm việc thật sự để tạo ra giá trị”.
Rồi anh bạn chia sẻ cho tôi cách anh sử dụng công nghệ để quản trị mục tiêu, xây dựng KPI và kế hoạch thực thi rõ ràng. Sau 3 tháng triển khai phần mềm, tôi cảm thấy khá hài lòng. Vẫn với đội ngũ nhân sự hiện tại, nhưng hiệu suất tăng lên rất nhiều. Giờ đây, KPI của tôi đặt ra không còn là chỉ số gây áp lực lên nhân sự nữa, mà luôn là động lực để nhân viên cố gắng mỗi ngày.
🎯 Thứ nhất, để xây dựng được bộ KPI chính xác cho từng phòng ban, cá nhân, thì phần mềm giúp tôi thiết kế cơ cấu tổ chức, hệ thống chức danh và bản mô tả công việc của từng vị trí một cách khoa học và rõ ràng. Cây mục tiêu gắn với sơ đồ tổ chức và được phân bổ logic từ mục tiêu tổng thể tới từng bộ phận, nhân sự, kèm theo kế hoạch thực thi cụ thể theo tuần/tháng/quý/năm. Nhờ vậy mà KPI luôn được lượng hóa phù hợp với năng lực của đội ngũ. Không có tình trạng cao quá hay thấp quá so với thực tế.
🎯 Thứ hai, Tôi nắm rõ được tiến độ triển khai KPI, từng mắt xích nhân sự trong hệ thống đang làm việc tốt hay chưa tốt. Báo cáo trực quan, sinh động giúp tôi theo dõi “sức khỏe” của đội ngũ nhân sự mọi lúc mọi nơi chỉ với 1 chiếc smartphone, kể cả khi đi công tác hoặc không có mặt tại văn phòng. Cứ thấy trạng thái báo xanh là công việc đang tiến triển ổn, còn đèn báo đỏ là có điểm nóng cần xử lý. Tôi theo dõi được tiến độ từng phòng ban, cá nhân, mức độ hoàn thành KPI theo % nên luôn biết được kết quả không tốt thì nằm ở mắt xích nào, cần điều chỉnh ở đâu.
Nhờ vào báo cáo thống kê chính xác theo dữ liệu thực tế, tôi có thể đưa ra được ngưỡng phát triển và các kế hoạch công việc trong tương lai để khai thác tối đa năng lực cho đội ngũ nhân sự. Khi đưa ra mục tiêu mới theo tuần/tháng/quý, tôi luôn có đầy đủ dữ liệu lịch sử để dựa vào đó xây dựng các chỉ tiêu hợp lý và có tính khả thi.
🎯 Và cuối cùng, phần mềm có cái hay nằm ở việc đo lường, đánh giá nhân sự minh bạch và chính xác. Chỉ cần nhìn vào bảng xếp hạng là tôi nắm được nhân sự nào đang có kết quả làm việc tốt nhất, nhân sự nào đang bị tụt lại phía sau để có kế hoạch đào tạo, truyền động lực và khen thưởng xứng đáng. Nhân viên luôn chủ động làm việc mà không cần thúc ép, cùng nhau thi đua và cố gắng để đạt được mục tiêu chung.
️
👉 Chia sẻ với các CEO/Manager đang đau đầu với bài toán QUẢN TRỊ MỤC TIÊU KPI, link đăng ký nhận tư vấn và trải nghiệm phần mềm tại đây:
