28/09/2026
“อาจารย์หวานคะ…ทีมขายของเรามีคนเก่งนะคะ
แต่พอขึ้นมาเป็นหัวหน้าแล้ว บางคนยังไม่รู้ว่าจะดูแลทีมยังไง ?
จะตามงานยังไงไม่ให้ลูกทีมรู้สึกว่าถูกกดดัน
จะ Feedback ยังไงไม่ให้เสียกำลังใจ
แล้วถ้าลูกทีมเจอดีลยาก ลูกค้าปฏิเสธ ยอดไม่ถึง หรือโดนต่อหนักๆ
หัวหน้าควรพูดยังไง ให้เขายังอยากลุกขึ้นมาสู้ต่อ”
โอวววว 😳
นี่มันปัญหาของชั้นเมื่อ 20 กว่าปีก่อนค่าาา
ตอนนั้นได้โปรโมทมาเป็นหัวหน้าฝ่ายขาย
เพราะยอดขาย
ไม่ได้มีสกิลการดูแลทีมฝ่ายขายแต่อย่างใด
ตอนนั้นขายดี
เป็น top sale แต่ก็ไม่ได้รู้สึกว่าตัวเองขายเก่งแต่อย่างใด
น่าจะเป็นเพราะ อึด ทำเยอะมากกว่า
ผลงานก็เลยออกตามสถิติการขาย...
คำพูดที่เคยได้ยินว่า
"บริษัทเสียเซลล์เก่งๆไปคนนึง
และได้ หัวหน้าเซลล์ห่วยๆ มาแทน...."
อิชั้นซึ้งมากค่าาา 🥹
ฟังคำถามที่ได้มาแล้วรู้สึกว่า…
นี่ไม่ใช่เรื่องของ “ยอดขาย” อย่างเดียวเลยค่ะ
แต่มันคือเรื่องของ “คน”
เพราะการเป็นหัวหน้าฝ่ายขาย ไม่ใช่แค่เก่งกว่าลูกทีม
ไม่ใช่แค่ปิดดีลเก่ง
และไม่ใช่แค่คุม Target ให้ถึง
แต่คือการทำให้คนในทีม
“เก่งขึ้น มั่นใจขึ้น และยังอยากเดินไปกับเรา”
นี่เลยเป็นที่มาของหลักสูตร
❤️"Strategic Sales Leadership Excellence Program" ❤️
หลักสูตร 2 วัน สำหรับ
Head of Sales / Sales Manager / Sales Supervisor
วันที่ 1 เราชวนหัวหน้ามองให้ชัดก่อนว่า
“Great Selling หน้าตาเป็นยังไง?”
เพราะถ้าหัวหน้าแต่ละคนมองไม่เหมือนกัน
การ Feedback ก็จะกลายเป็นเรื่องความรู้สึก
เราจึงฝึกตั้งแต่การดูว่า
ลูกทีมเข้าใจลูกค้าจริงไหม
เลือก Solution ตรงไหม
ขาย Value หรือยังพูดแต่ Feature
เจรจาเป็นไหม
แล้วพาดีลไปต่อได้หรือเปล่า
พอ Day 2 เราเข้าเรื่องที่ละเอียดกว่าเดิม คือ
“คนแต่ละแบบ ต้อง Coach ไม่เหมือนกัน”
บางคนต้องพูดตรง
บางคนต้องให้ Recognition
บางคนต้องให้เวลา
บางคนต้องให้ข้อมูลและเหตุผล
หัวหน้าจึงต้องรู้ว่า
ควร Push เมื่อไร
ควร Listen เมื่อไร
ควร Feedback แบบไหน
และทำยังไงให้ได้ทั้ง “งาน” และ “ใจ”
อีกเรื่องที่หวานให้ความสำคัญมาก คือ Resilience Coaching
เพราะโลกของ Sales ไม่มีใครชนะทุกดีล
บางครั้งลูกค้าปฏิเสธ
บางครั้งดีลหลุด
บางครั้งคู่แข่งชนะ
บางครั้งพยายามเต็มที่แล้ว ยอดก็ยังไม่ถึง
หัวหน้าที่ดีจึงไม่ได้มีหน้าที่แค่ถามว่า
“ยอดถึงหรือยัง?”
แต่ต้องช่วยให้ทีมถามตัวเองได้ว่า
“เราเรียนรู้อะไรจากดีลนี้ แล้วเราจะก้าวต่อยังไง?”
สิ่งที่หวานอยากให้เกิดหลังจบหลักสูตร ไม่ใช่แค่ “หัวหน้าขายเก่งขึ้น”
แต่คือ
หัวหน้าสามารถทำให้ลูกทีมเก่งขึ้น
เข้มแข็งขึ้น
กล้าขึ้น
และยังมีแรงสู้ต่อ
เพราะในที่สุดแล้ว
ทีมขายที่แข็งแรง ไม่ได้เกิดจากการมีคนเก่งเพียงไม่กี่คน
แต่เกิดจากหัวหน้าที่สร้างคนเก่งได้ทั้งทีม ❤️
#อาจารย์หวาน