25/08/2026
Sabias que até mesmo na forma como recebes podes estar a perder dinheiro?
Muitas vezes aos domingos vou lanchar a uma pastelaria com muito boa qualidade, bastante movimentada, perto da praia e num sítio muito turístico.
Ainda que estejam espalhados pela loja vários símbolos a informar que não aceitam pagamentos de outras formas que não seja dinheiro vivo, há uma pergunta que se repete:
- Tem mbway?
- Não, só a dinheiro!
(é a resposta repetida).
Ora a minha veia de “Sherlock holmes “dos negócios vai naturalmente comigo, independentemente do dia da semana (e ainda bem) e começa logo com as perguntas internas, das do tipo que faço nas minhas mentorias:
Quanto tempo por semana ou por mês é que precisam para ir ao banco depositar o dinheiro? Não será arriscado ter diariamente tanto dinheiro em caixa? Quanto tempo gastam a devolver o troco ao cliente, e sem enganos? E se colocassem uma máquina que devolve o troco automaticamente?
Não há respostas certas ou erradas, cada empresário poderá valorizar um aspeto em detrimento de outro.
O meu papel é fazer as perguntas desafiantes até que a resposta seja confortável, sobretudo quando o empresário não sabe onde está a perder dinheiro, tempo, margem de lucro ou qualidade de vida. Para que consiga tomar as ações alinhadas com o que se pretende para que seja ele a LIDERAR o negócio e não o oposto.
Em setembro vou abrir nova turma do programa Clareza e Liderança, para saberes as condições, envia-me mensagem privada e eu explico-te como funciona.