20/10/2026
Klientka mi przepadła. Na telefon, maila i SMS nie odpowiedziała.
Wielokrotnie prosiłam ją o papierowe pełnomocnictwo do ZUS i przekazywałam instrukcję, co zrobić. Mogła je też nadać elektronicznie i na to również dostała instrukcję.
W programie podpiętym do eZUS zobaczyłam, że jest wyrejestrowana z ubezpieczeń. To poważna sprawa, bo może na przykład oznaczać zamknięcie działalności. Nie wiem, co się stało. Bez pełnomocnictwa ani kontaktu z klientką nie mogłam tego wyjaśnić w ZUS.
Skoro jest umowa, to wydaje się oczywiste, że biuro automatycznie widzi Twoje sprawy w ZUS.
W ZUS biuro widzi i załatwia tyle, na ile pozwala pełnomocnictwo, które nadajesz sam.
Jeśli chcesz, żeby biuro reprezentowało Cię w ZUS, musisz je nadać. Warto, bo wtedy nie musisz się przejmować formalnościami, a właśnie po to oddajesz swoje sprawy do biura rachunkowego.