30/09/2026
📝 Cuando el conocimiento de un proceso existe únicamente en la experiencia de una persona, la operación también depende de que esa persona esté disponible.
Documentar permite dar continuidad, facilitar la capacitación, detectar pasos innecesarios y reducir errores cuando existen cambios dentro del equipo.
💡 Y documentar no significa crear manuales interminables. Significa dejar claro qué se hace, quién lo hace y cómo debe hacerse para que el conocimiento permanezca dentro de la organización.