30/09/2026
مش كل تغيير “أفضل” بيكون أفضل للعميل.
لما Coca-Cola أطلقت New Coke، المشكلة ما كانت بس بالطعم… كانت إن الشركة قلّلت من قيمة العلاقة العاطفية بين الناس والبراند.
الدرس؟ قبل ما تغيّر منتج ناجح، افهم شو بالضبط الناس بتحب فيه — المنتج، التجربة، أو الذكريات المرتبطة فيه.
