19/10/2026
O Banco Central atualizou as regras de experiência do usuário do Pix para reforçar a segurança e facilitar a contestação de transações fraudulentas.
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A partir de 1º de março de 2027, entre as novidades previstas estão:
👉 Possibilidade de anexar documentos, prints e comprovantes ao contestar uma transferência fraudulenta pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED);
👉 Linguagem mais simples para orientar o usuário durante a contestação;
👉 Mais clareza quando a situação não se enquadrar nas hipóteses do MED;
👉 Proibição de anúncios, propagandas e links externos nos comprovantes de Pix;
👉 Alertas quando houver alteração nos dados de um recebedor salvo como contato favorito;
👉 Mais destaque às informações do pagamento no Pix Automático.
A ideia é tornar o Pix ainda mais seguro e facilitar a análise das situações de fraude pelas instituições financeiras.
⚠️ Mesmo com as novas medidas, continue atento: confira os dados do destinatário antes de confirmar qualquer Pix e desconfie de mensagens ou links suspeitos.
Fonte: Banco Central do Brasil