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Diplomacia Pessoal é a habilidade de construir e nutrir relacionamentos saudáveis e produtivos, tanto no âmbito pessoal ...
05/10/2024

Diplomacia Pessoal é a habilidade de construir e nutrir relacionamentos saudáveis e produtivos, tanto no âmbito pessoal quanto no profissional.

Essa habilidade se alicerça em quatro pilares essenciais: ética, educação, comunicação e imagem pessoal. Cada um desses pilares desempenha um papel fundamental na criação de interações de qualidade, que favorecem a confiança, o diálogo aberto e a colaboração.

A ética guia nossas decisões e posturas, garantindo que nossas ações estejam alinhadas aos princípios e valores que defendemos com integridade. A educação, por sua vez, nos ensina a reconhecer e respeitar a individualidade e as contribuições de cada pessoa.

A comunicação é a chave para transmitir ideias de forma clara e assertiva, facilitando o entendimento mútuo e evitando conflitos. E, finalmente, a imagem pessoal reflete como nos apresentamos ao mundo, transmitindo não apenas nossa identidade visual, mas também nossos valores, profissionalismo e confiança.

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👉 Fique atento! Um curso exclusivo de Diplomacia Pessoal, ministrado por nossa Consultora Carmela Marques, está sendo preparado, trazendo insights e estratégias para você se destacar e revelar sua melhor versão.

A ALM Consultores está sempre atenta às necessidades de desenvolvimento humano e, por isso, oferece cursos e treinamentos sob medida para aprimorar habilidades fundamentais, como a Diplomacia Pessoal.
Estamos comprometidos em contribuir para o crescimento de profissionais e líderes que buscam resultados sólidos e relações valiosas.

Workshop sobre Etiqueta Comportamental ministrado no sábado,  9/07, pela nossa consultora Carmela Marques. Foi uma tarde...
10/07/2022

Workshop sobre Etiqueta Comportamental ministrado no sábado, 9/07, pela nossa consultora Carmela Marques.

Foi uma tarde de muito aprendizado e muitas reflexões, tratando a etiqueta social como uma ferramenta de desenvolvimento pessoal e profissional.

Quer saber mais sobre esse curso?
Fale conosco pelo WhatsApp ( link na bio) ou envie mensagem pelo direct.

O atendimento não deve ser feito apenas com base no bom senso e simpatia. Um bom atendimento deve ser sistematizado e al...
16/05/2022

O atendimento não deve ser feito apenas com base no bom senso e simpatia.

Um bom atendimento deve ser sistematizado e alinhado com a filosofia da empresa e com a imagem que você quer passar para seus clientes. Não dá para ter “vários tipos de atendimentos”, seus funcionários devem ser orientados a prestar o mesmo atendimento a todos os clientes.

Quando o cliente recebe um atendimento de qualidade ele se sente seguro e satisfeito e estabelece uma relação de confiança com a empresa.

Quer transformar seu atendimento em um diferencial competitivo?
Fale coma gente! Oferecemos treinamentos customizados para sua equipe de atendimento, de acordo com o perfil do seu negócio.

A governança em redes assegura que os participantes se envolvam em ações coletivas e de apoio mútuo para alocação de rec...
15/05/2022

A governança em redes assegura que os participantes se envolvam em ações coletivas e de apoio mútuo para alocação de recursos, coordenação e controle de ações conjuntas na rede, sendo fundamental para a sua eficácia.

O determinante central da governança é a distribuição dos direitos entre os parceiros, referindo-se à forma como a rede está estruturada e organizada, seus mecanismos regulatórios e de tomada de decisão.

Precisa de ajuda para aprimorar a governança da sua rede? Fale com a gente, somos especialistas em rede de empresas!
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É muito comum empresários se reunirem para conversar sobre negócios  durante almoços ou jantares. Você sabe como se comp...
14/05/2022

É muito comum empresários se reunirem para conversar sobre negócios durante almoços ou jantares. Você sabe como se comportar nestas ocasiões?

Confira algumas orientações que preparamos para um comportamento educado e elegante em um almoço ou jantar de negócios:

- Seja pontual. A pontualidade indica respeito e compromisso com os demais convidados, principalmente se você for o anfitrião.

- Vista-se de acordo com a ocasião. Em encontros de negócio escolha uma vestimenta que transmita confiança e credibilidade e que esteja de acordo com o ambiente escolhido para o almoço ou jantar. Na dúvida, opte por vestimentas discretas, em cores neutras.

- Evite exagerar na comida ou na bebida. Exagerar na comida não é aceitável em qualquer tipo de evento, mas em uma reunião de negócios é algo ainda mais deselegante.

- O celular não tem lugar à mesa. Evite usar o celular durante todo o evento e mantenha o toque no modo silencioso. Caso esteja aguardando um telefonema muito importante, avise que em algum momento precisará atender uma ligação.

- Use linguagem adequada, fale em tom de voz baixo e seja educado nos gestos e expressões. Tenha em mente que seu comportamento à mesa revela quem é você! Sua postura, suas atitudes e a forma como você se expressa compõem a imagem que você está passando.

- Quer aprender como se comportar em qualquer ocasião? Fale com a gente e conheça o curso Etiqueta Comportamental, voltado para profissionais que desejam desenvolver posturas adequadas para se diferenciar na vida social e no mundo dos negócios.

A atuação em redes colaborativas permite o desenvolvimento de laços duradouros entre empresas. Estas parcerias têm um si...
13/05/2022

A atuação em redes colaborativas permite o desenvolvimento de laços duradouros entre empresas.

Estas parcerias têm um significado estratégico para seus integrantes e contemplam interação social, relacionamentos e colaboração entre organizações e indivíduos, ação coletiva, confiança e cooperação.

Quer ajuda para formar sua rede? Fale com a gente, somos especialistas em rede de empresas.

OKR - Objectives and Key Results. Paul Niven e Ben Lamorte, mestres nesta metodologia, nos explicam que OKR é uma estrut...
12/05/2022

OKR - Objectives and Key Results.

Paul Niven e Ben Lamorte, mestres nesta metodologia, nos explicam que OKR é uma estrutura de pensamento crítico e disciplina contínua que visa garantir que os colaboradores trabalhem juntos, concentrando esforços, para fazer contribuições mensuráveis que impulsionem a empresa.

Quer saber como implementar a metodologia OKR na sua empresa? Fale com a gente!

O mindset ou “modelo mental”, na versão livre em português, refere-se a características da mente humana que vão determin...
11/05/2022

O mindset ou “modelo mental”, na versão livre em português, refere-se a características da mente humana que vão determinar pensamentos, comportamentos e atitudes ao longo da vida e a forma como lidamos com o sucesso ou o fracasso.

A teoria refere-se a dois tipos de mindset: o fixo e o de crescimento.
Se as pessoas acreditam que os traços ou as características pessoais não são controláveis e por isso não podem ser mudadas, elas endossam o mindset fixo.

Se, por outro lado, as pessoas acreditam que essas características são controláveis e mutáveis com esforço, elas endossam o mindset de crescimento.

Qual modelo se aplica ao mindset para a inovação? Vamos refletir juntos?

Contratos de gestão para equipes baseados em responsabilização, cumprimento de metas e alcance de resultados, tornaram-s...
28/03/2022

Contratos de gestão para equipes baseados em responsabilização, cumprimento de metas e alcance de resultados, tornaram-se práticas correntes entre as organizações de sucesso.

Por meio destes contratos, elaborados para um certo horizonte de tempo, definem-se claramente os resultados a serem alcançados e os recursos e medidas necessárias para atingi-los, permitindo o alinhamento, envolvimento e comprometimento de áreas e pessoas.

Quer saber como funciona na prática? Fale com a gente!

Administrar a estratégia exige desenvolver a capacidade de empreender uma visão geral, de conceber toda a situação, e nã...
27/03/2022

Administrar a estratégia exige desenvolver a capacidade de empreender uma visão geral, de conceber toda a situação, e não apenas suas partes separadas.

Se faz necessário tomar decisões ou fazer julgamentos baseados no entendimento de problemas difíceis. Assim, a ênfase se concentra na importância de entender os conceitos estratégicos que moldam tais análises e ações.

A gestão estratégica combina três elementos: entender a posição estratégica de uma organização, fazer as escolhas estratégicas para o futuro e gerenciar a estratégia em ação, assegurando que as estratégias escolhidas sejam de fato colocadas em prática.

Como fazer isto? Fale com a gente. Somos especialistas em gestão estratégica!

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