16/10/2026
KHÁCH TRẢ HÀNG SAU KHI HÓA ĐƠN ĐÃ ĐƯỢC THAY THẾ: XỬ LÝ SAO CHO ĐÚNG THÔNG TƯ 91/2026? 📑
⚠️ Bạn xuất hóa đơn số 1 bị sai, nên xuất tiếp hóa đơn số 2 để thay thế. Mấy hôm sau khách trả lại hàng. Bạn vào phần mềm lập hóa đơn điều chỉnh giảm cho hóa đơn số 2 thì bị chặn. Bên phần mềm nói hóa đơn đã thay thế một lần rồi thì lần sau cũng chỉ được thay thế, không được điều chỉnh.
Câu trả lời ngắn: phần mềm hiểu sai, bạn vẫn được lập hóa đơn điều chỉnh giảm cho hóa đơn số 2. Lý do ở ngay dưới.
👉 Khách trả hàng sau khi hóa đơn đã được thay thế không phải lần sai thứ hai của hóa đơn. Cách xử lý theo Thông tư 91/2026/TT-BTC: https://varecom.vn/hoa-don-da-thay-the-khach-tra-hang/
📌 PHẦN MỀM ĐANG HIỂU SAI ĐIỂM NÀO
Bên phần mềm dựa vào điểm a khoản 6 Điều 10 Thông tư 91/2026/TT-BTC. Điểm này nói về hóa đơn đã sửa bằng điều chỉnh hoặc thay thế, sau đó lại phát hiện hóa đơn sai tiếp thì các lần sửa sau phải theo hình thức của lần đầu.
Ca này không thuộc trường hợp đó:
Hóa đơn số 2 hoàn toàn đúng, không có lỗi nào để sửa.
Khách trả hàng là nghiệp vụ mới phát sinh, không phải sửa sai hóa đơn.
📌 CĂN CỨ ĐÚNG ĐỂ LẬP ĐIỀU CHỈNH GIẢM
Điểm c.1 khoản 5 Điều 10 quy định khi người mua trả lại toàn bộ hoặc một phần hàng hóa thì người bán lập hóa đơn điều chỉnh. Ngoại lệ là hai bên thỏa thuận để người mua lập hóa đơn khi trả lại hàng.
Hai điểm này độc lập nhau. Việc hóa đơn số 1 từng bị thay thế không làm mất quyền lập điều chỉnh cho sự kiện trả hàng của hóa đơn số 2.
📌 XỬ LÝ NHANH
Cách 1, nên làm trước: gửi bộ phận hỗ trợ phần mềm căn cứ điểm c.1 khoản 5, nói rõ đây là nghiệp vụ trả hàng chứ không phải hóa đơn sai lần hai. Đề nghị họ mở luồng cho lập hóa đơn điều chỉnh giảm, ghi số âm đúng phần hàng trả (điểm c khoản 6), tham chiếu hóa đơn số 2.
Cách 2, khi phần mềm xử lý chậm mà khách giục gấp: nếu khách là doanh nghiệp có dùng hóa đơn điện tử, hai bên thỏa thuận để bên mua lập hóa đơn trả lại hàng giao cho bên bán, đúng phần ngoại lệ của điểm c.1. Nên lập thỏa thuận bằng văn bản để dễ giải trình.
📌 HỒ SƠ VÀ KỲ KÊ KHAI
Cả hai bên lưu đầy đủ hồ sơ trả hàng để xuất trình khi cơ quan thuế yêu cầu, gồm mã đơn trả hàng hoặc phiếu yêu cầu trả hàng, biên bản ghi lý do, số lượng, quy cách và phiếu nhập kho lại hàng.
Người bán kê khai hóa đơn điều chỉnh vào kỳ phát sinh hóa đơn điều chỉnh (điểm d khoản 6). Lập trong tháng 10 thì kê khai ở kỳ tháng 10, không quay lại sửa kỳ cũ.
Nắm đúng gốc luật thì mình làm việc với nhà cung cấp phần mềm vững hơn, không để cấu hình máy móc làm sai bản chất nghiệp vụ.
👥 Bấm tham gia cộng đồng để nhận tài liệu AI & trao đổi ca thực tế:
👉 https://www.facebook.com/groups/ngheketoandichvu
🌐 Tham khảo chi tiết tại: https://www.ngheketoan.vn/